الدفع والشحن

المدفوعات :

نحن ندعم طرق الدفع التالية:

نحن نقبل بطاقات الائتمان PayPal وVisa وMastercard وAmerican Express وDiscover،

شحن

الوقت المقدر للتسليم: 10-20 يومًا للولايات المتحدة.

متى يمكنني أن أتوقع وصول الطرد الخاص بي؟

نشحن إلى أي مكان في العالم، لذا يعتمد ذلك على بلد إقامتك، ولا تُشحن جميع بضائعنا من نفس المستودع. قد يستغرق الأمر من 7 إلى 30 يومًا في المتوسط. ويعتمد هذا بشكل كبير على الجمارك وعملية الاستيراد في بلدك. يُرجى العلم أن هذه الأطر الزمنية قد تتأثر خلال موسم الأعياد، ولكن يُمكنك التواصل مع شركات الشحن مباشرةً على الرقم المُدرج في رسائل إشعار الشحن التي ستصلك. فيما يلي الأطر الزمنية الأكثر شيوعًا لمنطقتك.

الولايات المتحدة الأمريكية: ما بين 1 إلى 2 أسبوع

كندا: بين 2 - 4 أسابيع

أوروبا: ما بين 2 إلى 4 أسابيع

أستراليا: ما بين 2 إلى 4 أسابيع

جميع الآخرين: بين 2 - 4 أسابيع

نحن نحاول أن نبذل قصارى جهدنا حتى يتم شحن جميع الطلبات في أقرب وقت ممكن!

متى يمكنني توقع معلومات التتبع؟ لم أتلقَّ أي إشعارات عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب أو تتبعه، أين يمكنني الحصول عليها؟

عادةً ما تُحدّث شركات الشحن أنظمتها ببطء (قد تمر عدة أيام قبل أن تحصل على خدمة التتبع). إذا لم تستلم شحنتك خلال أسبوع، فننصحك أولًا بالتحقق من مجلد البريد العشوائي والتأكد من إدخال بريدك الإلكتروني الصحيح عند الطلب. أو إذا قررت إنشاء حساب هنا، فيمكنك التحقق هناك أيضًا. إذا لم تنجح جميع المحاولات، يُرجى التواصل معنا مباشرةً. نحن هنا لمساعدتك!

الحزمة المفقودة؟

في حال اختفاء طلبك أو تأخر وصوله، لا تقلق! ما عليك سوى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا". سنرد عليك خلال ٢٤ ساعة. إذا لم نرد عليك لأي سبب (لا تقلق، نرد دائمًا)، راسلنا عبر البريد الإلكتروني. نفخر برضا عملائنا، ونسعى جاهدين لإصلاح أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.

هل يتم تطبيق ضريبة الرسوم الجمركية؟

في معظم الحالات، لا، لأن التكلفة الإجمالية للطلب ستكون صغيرة. الأمر متروك لك لتحديد ما إذا كان عليك دفعها أم لا. ما لم يكن طلبك كبيرًا، فلا بأس، ولكن يُرجى مراجعة الجمارك المحلية.