Platby a doprava

Platby:

Podporujeme následující platební metody:

Přijímáme PayPal, kreditní karty Visa, Mastercard, American Express a Discover, 

Lodní doprava 

Odhadovaná dodací lhůta: 10-20 dní pro USA.

Kdy mohu očekávat doručení svého balíčku?

Zasíláme kamkoli na světě, takže to bude záviset na vaší zemi bydliště a ne všechno naše zboží je odesíláno ze stejného skladu. Dodání může v průměru trvat 7 až 30 dní. To velmi závisí na celním a dovozním procesu ve vaší zemi. Upozorňujeme, že během prázdnin mohou být tyto lhůty ovlivněny, ale můžete kontaktovat přepravní společnosti přímo na čísle uvedeném v e-mailech s oznámením o odeslání, které obdržíte. Níže jsou uvedeny nejtypičtější lhůty pro váš region. 

USA: Mezi 1 a 2 týdny  

Kanada: Mezi 2 - 4 týdny

Evropa: Mezi 2 - 4 týdny

Austrálie: Mezi 2 - 4 týdny

Všichni ostatní: Mezi 2 - 4 týdny

Snažíme se udělat maximum pro to, aby všechny objednávky byly odeslány co nejdříve!

Kdy mohu očekávat sledování?Informace? Neobdržel(a) jsem žádné e-mailové oznámení o potvrzení objednávky ani o sledování zásilky, kde je mohu získat?

Dopravci obvykle aktualizují své systémy pomalu (může uplynout několik dní, než se vám podaří sledovat zásilku). Pokud jste ji neobdrželi do týdne, doporučujeme nejprve zkontrolovat složku s nevyžádanou poštou a ujistit se, že jste při objednávce zadali správnou e-mailovou adresu. Nebo pokud jste se rozhodli vytvořit si účet zde, můžete se podívat i tam. Pokud vše ostatní selže a nic tam není, kontaktujte nás prosím přímo. Jsme tu, abychom vám pomohli! 

Chybí balíček?

V těch vzácných případech, kdy se vám zboží ztratí nebo dorazí pozdě, se nemusíte bát! Stačí nás kontaktovat na naší kontaktní stránce. Odpovíme vám do 24 hodin. Pokud z nějakého důvodu ne (nebojte se, vždy odpovídáme), stačí nám znovu poslat e-mail. Jsme hrdí na spokojenost zákazníků a veškeré problémy řešíme co nejdříve.

VZTAHUJE SE DAŇ?

Ve většině případů ne, protože celková cena objednávky bude nízká. Je na vás, abyste zjistili, zda ji musíte zaplatit, či nikoli. Pokud nemáte velkou objednávku, mělo by to být v pořádku, ale prosím, ověřte si to u místních celních úřadů.