Pagos y envíos

Pagos:

Admitimos los siguientes métodos de pago:

Aceptamos PayPalTarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express y Discover, 

Transporte 

Tiempo de entrega estimado: 10-20 días para EE. UU.

¿Cuándo puedo esperar que llegue mi paquete?

Realizamos envíos a cualquier parte del mundo, por lo que el tiempo de envío dependerá de su país de residencia y no toda nuestra mercancía se envía desde el mismo almacén. El plazo de entrega puede tardar entre 7 y 30 días en promedio. Esto depende en gran medida del proceso aduanero y de importación de su país. Tenga en cuenta que durante la temporada navideña estos plazos pueden verse afectados, pero puede contactar directamente con la empresa de transporte al número que figura en los correos electrónicos de notificación de envío que recibirá. A continuación, se muestran los plazos más habituales para su región. 

EE.UU: Entre 1 y 2 semanas  

Canadá: Entre 2 y 4 semanas

Europa: Entre 2 - 4 semanas

Australia: Entre 2 y 4 semanas

Todos los demás: Entre 2 y 4 semanas

¡Intentamos hacer todo lo posible para que todos los pedidos se envíen lo antes posible!

¿Cuándo puedo esperar el seguimiento?¿Información? No recibí ninguna notificación por correo electrónico de confirmación ni seguimiento del pedido. ¿Dónde puedo obtenerla?

Normalmente, las empresas de transporte actualizan su sistema lentamente (pueden pasar varios días antes de que recibas el seguimiento). Si no lo has recibido en una semana, te recomendamos revisar primero tu carpeta de correo no deseado y asegurarte de haber ingresado tu correo electrónico correcto al realizar el pedido. Si decidiste crear una cuenta aquí, también puedes revisarla allí. Si todo falla y no encuentras nada, contáctanos directamente. ¡Estamos aquí para ayudarte! 

¿Paquete perdido?

En esas raras ocasiones en las que tu artículo se pierde o llega tarde, ¡no te preocupes! Solo tienes que contactarnos a través de nuestra página de contacto. Te responderemos en 24 horas. Si por alguna razón no lo hacemos (no te preocupes, siempre respondemos), simplemente vuelve a enviarnos un correo electrónico. Nos enorgullecemos de la satisfacción de nuestros clientes; cualquier problema lo solucionamos lo antes posible.

¿SE APLICA EL IMPUESTO SOBRE ARANCELES?

En la mayoría de los casos no, ya que el costo total del pedido será bajo. Depende de usted decidir si debe pagarlo o no. A menos que su pedido sea grande, no debería haber problema, pero consulte con su aduana local.