ЧЗВ

Преди да се свържете с нас, моля, отделете време да прочетете нашите ЧЗВ, които може да ви дадат отговор на вашите въпроси. Ако не можете да намерите отговора си и искате да се свържете с нас, моля, изпратете имейл на: информация@shoppingalarm24.com

Кога ще пристигне поръчката ми?
 
Продуктите обикновено се доставят от нашите международни складове. Ние елиминираме посредниците, за да можем да ви предложим най-добрата цена. Следователно поръчките могат да бъдат от 15 до 35 работни дни за да стигнат артикулите до вас, въпреки че напоследък наблюдаваме много по-бързи срокове за доставка. Времето за доставка обикновено зависи от това колко време отнема митническото оформление, което може да варира в различните страни. 

Ние предлагаме Гаранция за връщане на парите ако артикулът ви не е при вас след това 45 работни дни от изпращането. Научете повече за нашата гаранция за връщане на парите тук.

Изпратена ли е вече поръчката ми? 

Поръчките обикновено се изпращат в рамките на 3-7 работни дни, понякога и по-рано. Ще получите имейл за изпращане, когато поръчката ви бъде изпратена. Моля, проверете кутията си за СПАМ/нежелана поща, в случай че попадне там. Ако не можете да намерите имейла си за изпращане или смятате, че сте го изтрили, свържете се с нас на info@shoppingalarm24.com и можем да ви предоставим информация в реално време дали поръчката ви е изпратена или не.

Моят артикул пристигна счупен или повреден, какво мога да направя? 

Ако продуктът ви е повреден, моля, направете снимки и ни ги изпратете на info@shoppingalarm24.comСлед това ще Ви попитаме дали желаете възстановяване на сумата или изпращане на друга пратка. Ние не носим отговорност за каквито и да е повреди по кутии, кашони или други опаковки. Отговорност на превозвача е да борави с тях внимателно, ние нямаме контрол върху това.

Поръчах 2 или повече артикула, защо получих само един?
Когато поръчвате няколко артикула едновременно, те може да бъдат изпратени отделно, тъй като продуктите се изпращат от различни складове. Възможно е да получите един артикул преди следващия. Така че не се паникьосвайте, ако не получите всичките си артикули наведнъж... те ще стигнат до вас! 

Трябва да анулирам или променя поръчката си, как да го направя това това?

Винаги се стараем да анулираме поръчката ви, но ако поръчката ви вече е изпратена, не можем да я анулираме. Ако все пак искате да анулирате поръчката и да получите възстановяване на сумата, ще бъде начислена такса за анулиране от 30%. Ще възстановим тези 30%, когато поръчката ви пристигне и решите да я запазите или когато артикулът ни бъде върнат. Просто ни изпратете имейл, за да потвърдите получаването на артикула и вашето решение.

Ако желаете да промените поръчката си, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Ще се постараем да се съобразим с всички промени, стига поръчката ви да не е била изпратена. Ако поръчката ви е била изпратена, няма да можем да я променим, но винаги приветстваме връщане, ако желаете.

Поръчката ми все още не е тук, моля, помогнете?

Ако поръчката ви е отнела повече от 45 работни дни от изпращането, моля, свържете се с нас и ние ще я разгледаме вместо вас. Предлагаме гаранция за връщане на парите или ще изпратим поръчката ви отново. Можете да прочетете повече за нашата гаранция за връщане на парите тук.

Въведох грешен адрес за поръчката си, мога ли да го променя?

Ако сте посочили неправилен адрес за доставка в поръчката си, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. Ако поръчката ви не е изпратена, можем да актуализираме адреса ви за доставка без проблем. Ако поръчката е изпратена, за съжаление не можем да направим нищо.

Защо не получих имейл за потвърждение след като направих поръчката?

Има голяма вероятност нашият имейл да е попаднал във вашата папка за СПАМ/НЕЖЕЛАНА ПОЩА, така че, моля, проверете там. Ако все още не можете да го намерите и искате да ви бъде изпратен отново, моля, уведомете ни.

Нямам номер за проследяване, кога ще го получа?

Когато получите изпратения си имейл, той ще бъде там през повечето време, ако не, можете да ни пишете на info@shoppingalarm24.com за актуализация на вашето проследяване.

Какви са наличните опции за плащане?

Приемаме всички основни кредитни и дебитни карти чрез платежната система Shopify, задвижвана от Stripe. Приемаме и плащания чрез PayPal. Ако картата ви е била отхвърлена, моля, не се притеснявайте, просто се свържете с нас и ние ще ви уведомим. 

Какви са разходите ви за доставка и предлагате ли международна доставка?

ДА - Доставяме ПО ЦЕЛИЯ СВЯТ. Където и да сте по света, ние ще доставим поръчката ви! Цените ни за доставка са най-ниските. Вижте по-долу нашите цени:

БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА ПО ЦЕЛИЯ СВЯТ ЗА ПОРУКИ НАД $30

Съединени щати: 3.95$ - 4.95$

Канада: 3.95$ - 4.95$

Австралия: 3,95 $ - 4,95 $

Останалата част от света: 3,95 $ - 4,95 $