GYIK

Mielőtt kapcsolatba lépne velünk, kérjük, szánjon időt a GYIK elolvasására, amely választ adhat kérdéseire. Ha nem találja a választ, és szeretne kapcsolatba lépni velünk, kérjük, írjon e-mailt a következő címre: információ@shoppingalarm24.com

Mikor érkezik meg a rendelésem?
 
A termékeket általában nemzetközi raktárainkból szállítjuk. Kiiktatjuk a közvetítőket, hogy a legjobb árat kínálhassuk Önnek. Ezért a megrendelések ára a következő tartománytól bármennyi lehet: 15-35 munkanap hogy a termékek megérkezzenek hozzád, bár az utóbbi időben sokkal gyorsabb szállítási időket tapasztalunk. A szállítási idő általában attól függ, hogy mennyi ideig tart a vámkezelés, ami országonként eltérő lehet. 

Kínálunk egy Pénzvisszafizetési garancia ha a termék nincs Önnél ezután 45 munkanap a kiszállítástól számítva. Tudjon meg többet a pénzvisszafizetési garanciánkról itt.

Feladták már a rendelésem? 

A megrendeléseket általában 3-7 munkanapon belül feladjuk, néha hamarabb is. A megrendelés feladásáról e-mailben értesítjük, kérjük, ellenőrizze a SPAM/Levélszemét mappáját is, hátha oda kerül. Ha nem találja a feladási e-mailt, vagy úgy gondolja, hogy törölte, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@shoppingalarm24.com és valós idejű információt tudunk adni arról, hogy a rendelésed feladásra került-e vagy sem.

A termékem sérülten vagy törötten érkezett meg, mit tehetek? 

Ha a termék sérült, kérjük, készítsen fényképeket, és küldje el nekünk a címre. info@shoppingalarm24.comEzután megkérdezzük, hogy szeretne-e visszatérítést, vagy másikat küldeni. Nem vagyunk felelősek a dobozok, tokok vagy egyéb csomagolások sérüléseiért. A szállító felelőssége, hogy gondosan kezelje azokat, erre nincs ráhatásunk.

Kettő vagy több terméket rendeltem, miért csak egyet kaptam meg?
Ha egyszerre több terméket rendelsz, előfordulhat, hogy külön szállítjuk őket, mivel a termékek különböző raktárakból érkeznek. Előfordulhat, hogy az egyik terméket előbb kapod meg, mint a másikat. Tehát ne ess pánikba, ha nem kapod meg egyszerre az összes terméket... meg fognak érkezni hozzád! 

Szeretném lemondani vagy módosítani a rendelésemet. Hogyan tehetem ezt? ez ez?

Mindig mindent megteszünk a rendelés lemondása érdekében, azonban ha a rendelést már feladtuk, akkor nem tudjuk lemondani. Ha továbbra is szeretnéd visszatéríteni a vételárat, akkor 30% lemondási díjat számítunk fel. Ezt a 30%-ot visszatérítjük, amikor a rendelésed megérkezik, és úgy döntesz, hogy megtartod, vagy amikor a terméket visszaküldik nekünk. Ehhez egyszerűen küldj nekünk e-mailt a termék átvételének és a döntésed megerősítéséhez.

Ha módosítani szeretné rendelését, kérjük, mihamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Mindent megteszünk, hogy a változtatásokat teljesítsük, feltéve, hogy a rendelését még nem szállítottuk ki. Ha a rendelését már feladtuk, akkor nem tudjuk módosítani a rendelést, de bármikor szívesen fogadjuk a visszaküldést, ha szeretné.

A rendelésem még mindig nem érkezett meg, kérlek segítsetek!

Ha a rendelés kézbesítése a feladástól számított 45 munkanapnál tovább tartott, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi kivizsgáljuk az ügyet. Pénzvisszafizetési garanciát kínálunk, vagy újraküldjük a rendelését. A pénzvisszafizetési garanciáról itt olvashat bővebben.

Rossz címet adtam meg a rendelésemhez, meg tudom változtatni?

Ha helytelen szállítási címet adott meg a rendelésében, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lehető leghamarabb. Ha a rendelését nem szállították ki, akkor probléma nélkül frissíthetjük a szállítási címet. Ha a rendelést feladtuk, akkor sajnos nincs mit tenni.

Miért nem kaptam visszaigazoló e-mailt a rendelés leadása után?

Jó esély van rá, hogy az e-mailünk a SPAM/SZEMÉT mappába került, ezért kérjük, ellenőrizze azt is. Ha továbbra sem találja, és szeretné újraküldeni, kérjük, jelezze felénk.

Nincs nyomkövetési számom, mikor kapom meg?

Amikor megkapod a kiküldött e-mailt, az legtöbbször ott lesz, ha nem, akkor írj nekünk e-mailt a következő címre: info@shoppingalarm24.com frissítéseket a követéseddel kapcsolatban.

Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?

Minden nagyobb hitel- és bankkártyát elfogadunk a Stripe által működtetett Shopify fizetési rendszeren keresztül. PayPal fizetést is elfogadunk. Ha a kártyáját elutasították, kérjük, ne aggódjon, egyszerűen vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi tájékoztatjuk. 

Mennyibe kerül a szállítás, és vállalnak-e nemzetközi szállítást?

IGEN - VILÁGSZERTE szállítunk. Bárhol is legyen a világon, mi eljuttatjuk Önhöz a megrendelését! Szállítási költségeink a legalacsonyabbak a környéken. Tekintse meg alább az árainkat:

INGYENES VILÁGSZERTE SZÁLLÍTÁS 30 DOLLÁR FELETTI VÁSÁRLÁSOK ESETÉN

Egyesült Államok: 3,95$ - 4,95$

Kanada: 3,95$ - 4,95$

Ausztrália: 3,95$ - 4,95$

A világ többi része: 3,95$ - 4,95$