Retourenhandel is de professionele aan- en verkoop van goederen die consumenten naar webwinkels hebben teruggestuurd. In Duitsland is dit een miljardienmarkt: jaarlijks worden circa 530 miljoen pakketten teruggestuurd, met een warenwaarde van meer dan 10 miljard euro.
Bedrijfsmodellen in de retourenhandel
Marktverkopers (300–1.000 € startkapitaal, 100–200% marge), online verkopers (500–2.000 €), fysieke winkels (5.000–20.000 €), B2B export (30–60% marge).
