Handel zwrotami to profesjonalny zakup i sprzedaż towarów, które konsumenci odesłali do sprzedawców internetowych. W Niemczech to rynek wart miliardy: rocznie zwracanych jest ok. 530 milionów paczek o wartości ponad 10 miliardów euro.
Modele biznesowe w handlu zwrotami
Sprzedawcy targowi (300–1.000 € kapitał, 100–200% marża), sprzedawcy online (500–2.000 €), sklepy stacjonarne (5.000–20.000 €), eksport B2B (marża 30–60%).
