Política de reembolso

Devoluções
A nossa política é válida por 60 dias. Se já passaram 60 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:
Cartões de oferta
Produtos de software para download
Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.

Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável)
Livro com sinais evidentes de uso
CD, DVD, cassete VHS, software, videojogo, cassete ou disco de vinil que foi aberto
Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou em falta de peças por motivos não decorrentes de erro nosso
Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)
Assim que a sua devolução for recebida e verificada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar da receção do artigo devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original, num determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a sua empresa de cartão de crédito. Pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado.
Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, existe um tempo de processamento antes de ser emitido um reembolso.
Se fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos em info@shoppingalarm24.com.

Artigos em promoção (se aplicável)
Apenas os artigos com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os artigos em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Só substituímos artigos com defeito ou danificados. Caso necessite de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail para info@shoppingalarm24.com e envie o seu artigo para: Weißenburgstr. Düsseldorf DE 40476.

Presentes
Se o artigo foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para si, receberá um cartão presente no valor da sua devolução. Assim que o artigo devolvido for recebido, será enviado um cartão presente pelo correio.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou o presenteador teve o pedido enviado para si para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Envio
Para devolver o seu produto, deverá enviá-lo para: Weißenburgstr. Düsseldorf DE 40476

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 75, considere usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o item devolvido.